DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Bastei Lübbe AG
Herzlich willkommen! Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der Webseite der Bastei Lübbe AG (nachfolgend „Bastei Lübbe“ oder „wir“), abrufbar unter www.bastei-luebbe.de, www.lyx-verlag.de , www.bloggerjury.de, www.lesejury.de, www.gregstagebuch.de, www.john-sinclair.de, www.buchstabenbande.com, www.bastei.de.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie deren Sicherheit und vertrauliche Behandlung genießen bei uns höchste Priorität. Entsprechend beachten wir alle maßgeblichen datenschutzrechtlichen Regelungen und sind ständig um die Optimierung des Datenschutzes bemüht.
Im Folgenden informieren wir Sie darüber, wofür Bastei Lübbe welche Ihrer personenbezogenen Daten für welche Zwecke verarbeitet und ob und ggf. wie lange Bastei Lübbe sie speichert. Außerdem erläutern wir Ihnen, wie der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sichergestellt wird.
Inhaltsverzeichnis
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die:Bastei Lübbe AG
Schanzenstraße 6-20
51063 Köln.
Weitere Informationen finden Sie im .
Den Datenschutzbeauftragten von Bastei Lübbe erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse: datenschutz@luebbe.de
2. Personenbezogene Daten
Personenbezogenen Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift oder die IP-Adresse Ihres Rechners (nachfolgend „Daten“ oder „personenbezogene Daten“).
3. Datenverarbeitung in Bezug auf Vertragspartner & Bewerber
3.1 Vertragspartner
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Urheber:innen und Leistungsschutzberechtigten, wie z.B. Autor:innen, Übersetzer:innen, Illustrator:innen, Sprecher:innen sowie von Geschäftspartnern, Journalisten, Handelspartnern, Agenturen, und Dienstleistern bzw. unseren jeweiligen Kontaktpersonen und Ansprechpartnern. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unseren Vertragspartnern, die natürliche Personen sind, ist Art. 6 Abs. 1 b) der Datenschutzverordnung (DSGVO). Die Datenverarbeitung dient der Erfüllung der entsprechenden vertraglichen Vereinbarungen. Soweit wir personenbezogene Daten der Kontaktpersonen und Ansprechpartner unserer Vertragspartner verarbeiten, die juristische Personen sind, ist Rechtsgrundlage hierfür jeweils Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, d.h. eine Interessenabwägung, basierend auf dem berechtigten und überwiegenden Interesse von Bastei Lübbe, mit den Kontaktpersonen und Ansprechpartnern der Vertragspartner uneingeschränkt zu den Zwecken der Vertragsdurchführung kommunizieren zu können.
4. Betrieb der Communities
Bastei Lübbe bietet seinen Nutzern der Webseite die Möglichkeit sich an seiner „Bloggerjury“ und/oder „Lesejury-Community“ einzubringen und sich als Mitglied zu registrieren. Im Folgenden wird erläutert, wie in beiden Fällen die Datenverarbeitung gehandhabt wird. Die Nutzungsbedingungen unser Community-Plattformen finden Sie unter folgenden Links:
bloggerjury: https://www.bloggerjury.de/nutzungsbedingungen
lesejury: https://www.lesejury.de/nutzungsbedingungen
4.1 Bloggerjury
Wir bieten Nutzern unserer Webseite die Möglichkeit, sich aktiv in unsere „Bloggerjury Community“ einzubringen und sich als Mitglied der Bloggerjury Community zu registrieren. Hinsichtlich der Teilnahme wird auf unsere gesonderten und im Rahmen der Registrierung vom Nutzer zu bestätigenden Nutzungsbedingungen der Bloggerjury Bezug genommen.
Nutzer haben die Möglichkeit, in der „Bloggerjury Community“ ein eigenes Nutzerprofil anzulegen. Wir weisen darauf hin, dass alle vom Nutzer in das Profil eingetragenen Daten, Informationen und hochgeladenen Fotos von allen anderen registrierten Nutzern sowie der Öffentlichkeit online vollständig eingesehen werden können. Davon ausgenommen sind Name, Adresse und Geburtsdatum des Nutzers sowie ggf. Informationen zu Blogs, die von uns ausschließlich für die Administration des Profils und interne Zwecke, z.B. Korrespondenz, Zusendungen, etc. verwendet werden. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der „Bloggerjury Community“ ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Die Datenverarbeitung dient der Erfüllung der Vereinbarung des Nutzers mit uns über die Mitgliedschaft in der „Bloggerjury Community“.
Nutzer können ihr Nutzerprofil jederzeit selbst im Profil über die Funktion „Profil löschen“ löschen oder uns durch eine entsprechende E-Mail an bloggerjury@luebbe.de zur Löschung ihres Profils auffordern. Das Profil und alle personenbezogenen Daten des Nutzers werden in diesem Fall gelöscht;die eingestellten Inhalte bleiben weiterhin auffindbar und werden einem Nutzer „Gelöschtes Mitglied“ zugeordnet.
4.2 Lesejury
Wir bieten Nutzern unserer Website die Möglichkeit, sich aktiv in unsere „Lesejury Community“ einzubringen und sich als Mitglied der Lesejury Community zu registrieren. Hinsichtlich der Teilnahme wird auf unsere gesonderten und im Rahmen der Registrierung vom Nutzer zu bestätigenden Nutzungsbedingungen der Lesejury Bezug genommen.
Nutzer haben die Möglichkeit, in der „Lesejury Community“ ein eigenes Nutzerprofil anzulegen. Wir weisen darauf hin, dass alle vom Nutzer in das Profil eingetragenen Daten, Informationen und hochgeladenen Fotos von allen anderen registrierten Nutzern sowie der Öffentlichkeit online vollständig eingesehen werden können. Davon ausgenommen sind Name, Adresse und Geburtsdatum des Nutzers sowie ggf. Informationen zu Jurybeiträgen, die von uns ausschließlich für die Administration des Profils und interne Zwecke, z.B. Korrespondenz, Zusendungen, etc. verwendet werden. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der „Lesejury Community“ ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Die Datenverarbeitung dient der Erfüllung der Vereinbarung des Nutzers mit uns über die Mitgliedschaft in der „Lesejury Community“.
Wenn registrierte Nutzer sich für die Teilnahme an einer sog. „Leserunde“ bewerben, ist in jedem Fall die Angabe einer Versandanschrift für die Zusendung etwaiger Manuskripte bzw. Produkte, die Gegenstand der Leserunde bilden sollen, erforderlich. Bei Altersbeschränkungen kann zusätzlich die Angabe des Alters erforderlich sein. Bei erfolgreicher Bewerbung für eine Leserunde wird dem Teilnehmer unter Verwendung seiner postalischen Anschrift (ggf. für elektronische Inhalte seiner E-Mail-Adresse) das für die Leserunde vorgesehene Manuskript bzw. Produkt übermittelt. Sofern im Rahmen der Leserunde Manuskripte oder Produkte eines Drittverlages, also nicht aus dem Hause Bastei Lübbe, betroffen sind, erfolgt der Versand an den Nutzer unmittelbar durch den Drittverlag; ein gesonderter Hinweis hierzu erfolgt im Bewerbungsprozess zur Teilnahme an einer Leserunde im Kontext der Angaben zur Versandanschrift. Eine Nutzung der Anschriftendaten durch den Drittverlag erfolgt ausschließlich zu Zwecken der Versandabwicklung. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der „Leserunde“ ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Die Datenverarbeitung dient der Erfüllung der Vereinbarung des Nutzers mit uns über seine Teilnahme an einer „Leserunde“.
Nutzer können ihr Nutzerprofil jederzeit selbst im Profil über die Funktion „Profil löschen“ löschen oder uns durch eine entsprechende E-Mail an lesejury@luebbe.de zur Löschung ihres Profils auffordern. Das Profil und alle personenbezogenen Daten werden in diesem Fall gelöscht; die eingestellten Inhalte wie Rezensionen, erste Eindrücke oder Einträge im Forum bleiben weiterhin auffindbar und einem Nutzer „Gelöschtes Mitglied“ zugeordnet[.
5. E-Mail-Newsletter
Wenn Sie gegebenenfalls E-Mail-Newsletter (nachfolgend auch „Newsletter) erhalten möchten, verwendet Bastei Lübbe das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d.h., es wird Ihnen erst dann ein Newsletter per E-Mail zugesandt, wenn Sie in den Erhalt des E-Mail-Newsletters ausdrücklich eingewilligt und im Anschluss bestätigt haben, dass Bastei Lübbe den Newsletter-Dienst aktivieren soll. Dazu wird Ihnen Bastei Lübbe nach Ihrer Registrierung eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links die Aktivierung zu bestätigen. Bei Ihrer Anmeldung werden Ihre IP-Adresse und das Datum der Anmeldung gespeichert. Diese Speicherung dient dem Nachweis für den Fall, dass ein Dritter Ihre E-Mail-Adresse missbraucht, um Sie ohne Ihr Wissen oder Ihre Berechtigung für den E-Mail-Newsletter-Empfang anzumelden.
Für die Abwicklung des Newsletter-Versands nutzt Bastei Lübbe einen externen Dienstleister. Bastei Lübbe übermittelt die für den Versand erforderlichen E-Mail-Adressen an den Dienstleister, der diese auf Servern in Deutschland zwischenspeichert. Eine vollständige Löschung erfolgt durch den Dienstleister spätestens 30 Tage nach dem Versand des letzten E-Mail-Newsletters.
Ferner ist es uns mit Hilfe dieses Dienstleisters möglich, das Verhalten der Newsletter Empfänger zu analysieren. Wir können so erkennen, wie viele Empfänger die Newsletter-E-Mail geöffnet haben und welche Links wie oft im Newsletter ggf. angeklickt wurden. Dadurch können wir u.a. feststellen, welche Links besonders oft angeklickt wurden. Wenn Sie keine Analyse durch unseren Dienstleister möchten, dürfen Sie den Newsletter nicht abonnieren bzw. müssen Sie den Newsletter abbestellen.
Bastei Lübbe hat einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit seinem Dienstleister CleverReach GmbH & Co KG | Schafjückenweg 2 | 26180 Rastede abgeschlossen.
Rechtsgrundlage für den Versand des E-Mail-Newsletters sowie der damit insgesamt verbundenen Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer Einwilligung.
Sie können Ihre Einwilligung in den Erhalt des E-Mail-Newsletters jederzeit und ohne Angaben von Gründen für die Zukunft widerrufen. Am einfachsten erfolgt dies durch einen Klick auf den „Abmelden“-Link, welcher in jedem E-Mail-Newsletter zu finden ist.
Wenn Sie uns Ihre E-Mailadresse beim Kauf von Waren bzw. Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Waren bzw. Dienstleistungen, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Hierfür müssen wir gemäß § 7 Abs. 3 UWG keine gesonderte Einwilligung von Ihnen einholen. Die Datenverarbeitung erfolgt insoweit allein auf Basis unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Haben Sie der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu diesem Zweck anfänglich widersprochen, findet ein Mailversand unsererseits nicht statt.
Sie sind berechtigt, der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu dem vorbezeichneten Werbezweck jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Mitteilung an den zu Beginn genannten Verantwortlichen zu widersprechen. Nach Eingang Ihres Widerspruchs wird die Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu Werbezwecken unverzüglich eingestellt.
6. Kontaktaufnahme per Kontaktformular und/oder E-Mail
Wenn Sie Bastei Lübbe per Kontaktformular und/oder per E-Mail Anfragen zukommen lassen, verarbeitet Bastei Lübbe die darin von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zu deren Beantwortung.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung - die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung über die Beantwortung Ihrer Fragen bzw. Ihres Anliegens erforderlich). Im Anschluss an die Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht.
7.1 Verarbeitete Daten
7.1.2 Bastei Lübbe - und LYX-Shop Kundenkonto
Sie können für den Bastei Lübbe-Shop (abrufbar unter www.bastei-luebbe.de) und dem LYX-Shop (abrufbar unter www.lyx-verlag.de) und den Bastei Romanhefte-Shop (aufrufbar unter www.bastei.de) ein persönliches Kundenkonto (nachfolgend "Kundenkonto") einrichten, um sich verschiedene Möglichkeiten zu eröffnen, z. B. um:
nicht bei jedem Kauf Ihre Daten neu eingeben zu müssen;
jederzeit Einsicht in Ihre getätigten Einkäufe nehmen zu können;
Rechnungen abrufen zu können;
Ihre digitalen Inhalte zu verwalten und jederzeit downloaden zu können.
Im persönlichen Bereich des Kundenkontos ("Mein Konto") können Sie zudem Ihre Angaben jederzeit aktualisieren.
Für die Einrichtung des persönlichen Kundenkontos benötigen wir Ihre Anrede, den Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse. Darüber hinaus müssen Sie ein frei wählbares Passwort angeben. Die angegebene E-Mail-Adresse dient gleichzeitig als Zugangskennung für das Kundenkonto. Nach Ihrer erfolgreichen Registrierung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, der angeklickt werden muss, um die Vereinbarung über die Bereitstellung des Kundenkontos mit uns abzuschließen. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, werden Ihre Aktivitäten und Änderungen (z.B. Bestellungen, Digitale Einkäufe, Newsletter-Bestellungen, Bewertungen und Abonnements) in Ihrem Kundenkonto gespeichert. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit und ohne Angaben von Gründen kündigen und Ihre darin gespeicherten Daten löschen. Am einfachsten geschieht dies durch Anklicken des Buttons „Meinen Account löschen“ unter der Rubrik „Meine Daten verwalten“.
Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung).
7.1.3 Abwicklung von Bestellungen in unseren Onlineshops
Sie können im Bastei Lübbe-Shop (abrufbar unter www.bastei-luebbe.de) und im LYX-Shop (abrufbar unter www.lyx-verlag.de) als registrierter Kunde oder als Gast Bestellungen vornehmen. Soweit Sie Artikel in unserem Bastei Lübbe oder LYX-Shop bestellen, dient die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dem Abschluss und der Durchführung des Vertrags sowie der Abwicklung Ihrer Bestellung einschließlich Bezahlung und Lieferung.
Rechtsgrundlagen für die vorstehenden Datenverarbeitungen sind Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung zur Durchführung und Abwicklung von Verträgen) bzw. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem Interesse, Ihnen eine sichere Kreditkartenzahlungsmöglichkeit anzubieten).
Wir löschen Ihre im Rahmen von Bestellungen verarbeiteten personenbezogenen Daten spätestens nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungsfristen, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder wir aus anderen Gründen berechtigt sind, Ihre Daten länger zu speichern.
Für den Versand von E-Mails im Zusammenhang mit der Abwicklung von Bestellungen nutzt Bastei Lübbe den externen Dienstleister ActiveCampaign, LLC, Postmark | 1 North Dearborn Street, 5th floor | Chicago, IL 60602 Chicago, USA, mit dem Bastei Lübbe einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen hat. Die Datenübermittlung in die USA beruht auf dem EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 Abs. 1, Art. 45 Abs. 3 Satz 1 DSGVO.
Bastei Lübbe übermittelt nur die E-Mail-Adressen an den Dienstleister, der diese auf Servern in den USA zwischenspeichert. Die Löschung der E-Mail-Adressen durch den Dienstleister erfolgt spätestens 45 Tage nach dem Versand der letzten E-Mail im Zusammenhang mit der Abwicklung von Bestellungen.
7.1.4 Abwicklung von Zahlungen
Je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode wird der Kunde gegebenenfalls automatisch auf die Webseite des externen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, wo die zur Durchführung der Bezahlung notwendigen personenbezogenen Daten gegebenenfalls unmittelbar vom entsprechenden Zahlungsdienstleister erhoben werden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt mit Hilfe der Zahlungsdienstleister Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14 | 10969 Berlin (nachfolgend "Ratepay") für Kauf mittels Zahlung per Lastschrift und Kauf mittels Zahlung auf Rechnung und Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, D02 H210 Dublin, Irland (nachfolgend "Stripe") für Kauf mittels Zahlung per Kreditkarte, Kauf mittels Zahlung auf Rechnung über Klarna, Kauf mittels Ratenzahlung an Klarna, Kauf mittels Zahlung per Klarna Sofortüberweisung, Kauf mittels Zahlung per Google Pay oder Apple Pay, an welche wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift, ggfs. Telefonnummer und/oder Geburtsdatum) sowie Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. b) DSGVO weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten an Ratepay und Stripe erfolgt ausschließlich zum Zwecke der von Ihnen gewählten Zahlungsabwicklung und nur in dem hierfür erforderlichen Umfang.
Die aktuell gültigen Datenschutz-Richtlinien von Ratepay finden Sie unter: Datenschutz – Ratepay White-Label BNPL
Die aktuell gültigen Datenschutz-richtlinien von Stripe finden Sie unter: Datenschutzrichtlinie
Die Zahlung des Kunden erfolgt über eine der von Bastei Lübbe angebotenen, vom Kunden im Rahmen seiner Bestellung ausgewählten Zahlungsoptionen:
Zahlung per PayPal
Bastei Lübbe bietet PayPal zur Zahlungsabwicklung an. Hierzu ist ein Kundenkonto bei PayPal notwendig. PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister. Zahlungen per PayPal werden über sogenannte PayPal-Konten abgewickelt, die virtuelle Privat- oder Geschäftskonten darstellen. Zudem besteht bei PayPal die Möglichkeit, virtuelle Zahlungen über Kreditkarten abzuwickeln, wenn ein Nutzer kein PayPal-Konto unterhält. Ein PayPal-Konto wird über eine E-Mail-Adresse geführt, weshalb es keine klassische Kontonummer gibt. PayPal ermöglicht es, Online-Zahlungen an Dritte auszulösen oder auch Zahlungen zu empfangen. PayPal übernimmt ferner Treuhänderfunktionen und bietet Käuferschutzdienste an.
Die Europäische Betreibergesellschaft von PayPal ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg.
Wählen Sie während des Bestellvorgangs im Shop als Zahlungsmöglichkeit "PayPal" aus, werden Ihre Daten automatisiert an PayPal übermittelt. Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, d.h. die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung über eine Bezahlung Ihres Einkaufs per PayPal erforderlich. Bei den an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich um Vor- und Nachname, Email-Adresse, Anschrift, Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und Gerätekennungen, die Transaktionsdaten (gekaufte Produkte, Zahlbetrag, Währung, Kaufdatum) und Ihre Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten.
Die von uns an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten werden von PayPal unter Umständen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung dient der Identitäts- und Bonitätsprüfung. PayPal gibt Ihre personenbezogenen Daten zudem gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen. Die geltenden Datenschutzbestimmungen von PayPal können unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full abgerufen werden.
Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem Interesse, Ihnen effektive und sichere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten und in diesem Zusammenhang Betrugsfällen vorzubeugen).
Die Bezahlung mit PayPal ist freiwillig, wir stellen Ihnen eine Reihe weiterer Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Zahlung per Lastschrift
Bastei Lübbe bietet ferner Kauf mittels Zahlung per Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14 | 10969 Berlin an. Hierfür ist kein Ratepay-Kundenkonto notwendig.
Wenn Sie Kauf mittels Zahlung per Lastschrift wählen, erteilen Sie Ratepay oder dem von Ratepay benannten Zahlungspartner vor dem Kaufabschluss ein SEPA-Lastschriftmandat und die Ermächtigung zum Einzug des Kaufbetrags. Hierfür werden Ihre personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Email-Adresse, Anschrift, Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und Gerätekennungen, die Transaktionsdaten (gekaufte Produkte, Zahlbetrag, Währung, Kaufdatum) und Ihre Bankverbindungsdaten) an Ratepay zur Bonitätsprüfung und Zahlungsabwicklung weitergegeben. Sollte die Bonitätsprüfung nicht das gewünschte Ergebnis bringen, , bieten wir Ihnen automatisch andere, verfügbare Zahlarten an. Die Informationen gem. Art. 14 DSGVO zu der bei Ratepay stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: Datenschutz – Ratepay White-Label BNPL.
Im Fall von Retouren überweisen wir Ihnen den Gutschriftsbetrag auf Ihr beim Kauf angegebenes Bankkonto.
Zahlung auf Rechnung
Bastei Lübbe bietet Ihnen auch die Möglichkeit der Bezahlung mittels Kauf auf Rechnung über den Dienstleister Ratepay an (Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin). In diesem Fall erwirbt Ratepay unsere Kaufpreisforderung gegen Sie und zieht sie von Ihnen ein.
Wenn Sie eine Zahlung mit Kauf auf Rechnung mit Ratepay wählen, übermitteln wir Daten zu Ihrer Person und Ihrem Einkauf (Vor- und Nachname, Adresse, ggfs. abweichende Lieferadresse, E-Mail-Adresse, ggfs. Telefonnummer, Anzahl der Artikel, Artikelnummern, Rechnungsbetrag) an Ratepay. Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung durch uns ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, d.h. diese Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung mit uns über eine Bezahlung Ihres Einkaufs durch Kauf auf Rechnung mit Ratepay erforderlich.
Ratepay verarbeitet die übermittelten Daten zudem als Verantwortlicher, um eine Risikoanalyse und Bonitätsprüfung dahingehend vornehmen zu können, ob der von Ihnen gewählte Kauf auf Rechnung mit Ratepay wie gewünscht abgewickelt werden kann. Hintergrund hierfür ist, dass Ratepay die Kaufpreisforderung von uns erwirbt und von Ihnen einzieht. Im Hinblick auf die Bonitätsprüfung holt Ratepay gegebenenfalls ergänzende Auskunft von folgenden Wirtschaftsauskunfteien ein:
Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Ratepay, Ihnen die Zahlungsmöglichkeit Kauf auf Rechnung effektiv und sicher anzubieten und in diesem Zusammenhang Betrugsfällen vorzubeugen).
Im Fall einer positiven Risikoanalyse erhebt Ratepay Ihr Geburtsdatum, um Sie im Rahmen des Bezahlvorgangs sicher zu identifizieren. Außerdem verarbeitet Ratepay die oben aufgeführten Daten, um Ihnen eine Zahlungsaufforderung per E-Mail zuzusenden und Ihre Zahlung einzuziehen. Wir bitten Sie, den Rechnungsbetrag ausschließlich auf das in der Zahlungsaufforderung genannte Konto und unter Angabe des Verwendungszwecks zu überweisen, um eine eindeutige Zuordnung Ihrer Zahlung zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, d.h. die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung mit uns über eine Bezahlung ihres Einkaufs durch Kauf auf Rechnung mit Ratepay erforderlich.
Die Informationen gem. Art. 14 DSGVO zu der bei Ratepay stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: Datenschutz – Ratepay White-Label BNPL. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Ratepay finden Sie in der Datenschutzerklärung von Ratepay unter https://www.ratepay.com/datenschutz/.Im Fall von Retouren wird der entsprechende Betrag dem Bankkonto, von dem Sie die Überweisung getätigt haben, gutgeschrieben.
Zahlung per Kreditkarte
Bastei Lübbe bietet ferner die Bezahlung per Kreditkarte an (Visa, Diners, American Express, Discover, JCB, Cartes Bancaires, China Union Pay, Mastercard). In diesen Fällen fungiert Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, als Zahlungsdienstleister. Es ist kein Stripe-Kundenkonto für die Nutzung dieser Zahlart notwendig.
Wählen Sie bitte während des Kaufvorganges die entsprechende Karte aus und tragen Sie die abgefragten Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Ihre Daten (Vor- und Nachname, Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse des benutzten Endgeräts) werden per SSL verschlüsselt an Stripe übertragen .Stripe übernimmt die sichere Verarbeitung Ihrer Daten und leitet diese an die jeweiligen Kartenaussteller bzw. Banken weiter. Für Ihren Einkauf per Kreditkarte wird als 2-Faktor-Authentifizierung das Kreditkartensicherheitsverfahren 3D-Secure verwendet. Dies bedeutet, dass Sie im Rahmen des Bezahlvorgangs automatisch auf die Seite Ihrer Bank weitergeleitet werden. Dort können Sie durch Eingabe Ihres persönlichen SecureCodes und Ihres Passwortes die Transaktion bestätigen. Nach der 3D-Secure Authentifizierung werden Sie automatisch wieder zum Shop weitergeleitet.
Im Fall von Retouren wird der entsprechende Betrag der belasteten Kreditkarte gutgeschrieben.
Zahlung auf Rechnung über Klarna.
Bastei Lübbe bietet ferne die Zahlungsoption Zahlung auf Rechnung über Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, an. Für diese Zahlart ist ein Klarna-Kundenkontonotwendig.
Wenn Sie sich zu einem Kauf auf Rechnung mit Klarna entscheiden, schließen Sie eine Vereinbarung mit Klarna, gemäß der Klarna die für die Abwicklung des Kaufs auf Rechnung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen, personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, IP-Adresse) sowie die für die Abwicklung des Rechnungskaufs notwendigen Daten (Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Anzahl der Artikel, Artikelnummern, Rechnungsbetrag) von uns einholt. Die Erhebung dieser Daten erfolgt, damit Klarna zur Abwicklung Ihres Einkaufs mit der von Ihnen gewünschten Rechnungsabwicklung eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen, eine Rechnung erstellen und Ihre Zahlung abwickeln kann. Im Hinblick auf die Identitäts- und Bonitätsprüfung bindet Klarna die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, D02 H210 Dublin, Irland, ein. Die Informationen gem. Art. 14 DSGVO zu der Stripe Payments Europe stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: Datenschutzrichtlinie (stripe.com). Die Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Klarna können Sie der Datenschutzerklärung von Klarna unter https://www.klarna.com/de/datenschutz/ entnehmen. Sollte die Bonitätsprüfung nicht das gewünschte Ergebnis bringen, da z.B. die Daten nicht eindeutig zugeordnet werden können, bieten wir Ihnen automatisch andere, verfügbare Zahlarten an.
Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, d.h. die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung mit Klarna über eine Bezahlung Ihres Einkaufs durch Kauf mittels Zahlung auf Rechnung von Klarna erforderlich. Zudem ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Klarna, Ihnen effektive und sichere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten und in diesem Zusammenhang Betrugsfällen vorzubeugen).
Im Fall von Retouren wird der entsprechende Betrag dem Bankkonto, von dem Sie die Überweisung getätigt haben, gutgeschrieben.
Kauf mittels Ratenzahlung an Klarna.
Bastei Lübbe bietet darüber hinaus die Zahlungsoption Ratenzahlung an Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, an. Wenn Sie sich zu einem Kauf mittels Ratenzahlung an Klarna entscheiden, werden Sie auf die Webseite von Klarna weiter geleitet und schließen Sie eine Vereinbarung mit Klarna, gemäß der Klarna die für die Abwicklung des Kaufs mittels Ratenzahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen, personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer) sowie die für die Abwicklung des Rechnungskaufs notwendigen Daten (Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag) von uns einholt. Die Erhebung dieser Daten erfolgt, damit Klarna zur Abwicklung Ihres Einkaufs mit der von Ihnen gewünschten Ratenzahlung eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen, eine Rechnung erstellen und Ihre Zahlungen abwickeln kann. Im Hinblick auf die Identitäts- und Bonitätsprüfung bindet Klarna die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, D02 H210 Dublin, Irland, ein. Die Informationen gem. Art. 14 DSGVO zu der Stripe Payments Europe stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: Datenschutzrichtlinie (stripe.com).
Die Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Klarna können Sie der Datenschutzerklärung von Klarna unter https://www.klarna.com/de/datenschutz/ entnehmen. Sollte die Bonitätsprüfung nicht das gewünschte Ergebnis bringen, da z.B. die Daten nicht eindeutig zugeordnet werden können, bieten wir Ihnen automatisch andere, verfügbare Zahlarten an.
Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, d.h. die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung mit Klarna über eine Bezahlung Ihres Einkaufs durch Ratenzahlungen an Klarna erforderlich. Zudem ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Klarna, Ihnen effektive und sichere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten und in diesem Zusammenhang Betrugsfällen vorzubeugen).
Im Fall von Retouren wird der entsprechende Betrag dem Bankkonto, von dem Sie die Überweisung getätigt haben, gutgeschrieben.
Zahlung per Klarna Sofortüberweisung
Bastei Lübbe bietet auch die Zahlungsart Sofortüberweisung über Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, an. Für die Nutzung dieser Zahlart ist ein Klarna-Kundenkonto notwendig.
Wenn Sie sich zu einem Kauf mittels Sofortüberweisung an Klarna entscheiden, werden Sie auf die Webseite von Klarna weitergeleitet und schließen eine Vereinbarung mit Klarna ab, gemäß der Klarna die für die Abwicklung des Kaufs mittels Sofortüberweisung notwendigen, personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift) sowie die für die Abwicklung der Sofortüberweisung notwendigen Daten (Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag, Bankverbindung) von Ihnen einholt. Die Erhebung dieser Daten erfolgt, damit Klarna die von Ihnen gewünschte Sofortüberweisung abwickeln kann. Klarna bindet hierbei zur Authentifizierung Ihrer Daten die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, D02 H210 Dublin, Irland, ein. Die Informationen gem. Art. 14 DSGVO zu der Stripe Payments Europe stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: Datenschutzrichtlinie (stripe.com). Die Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Klarna können Sie der Datenschutzerklärung von Klarna unter https://www.klarna.com/de/datenschutz/ entnehmen. Sollte die Authentifizierung nicht das gewünschte Ergebnis bringen, da z.B. die Daten nicht eindeutig zugeordnet werden können, bieten wir Ihnen automatisch andere, verfügbare Zahlarten an.
Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, d.h. die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung mit Klarna über eine Bezahlung Ihres Einkaufs per Sofortüberweisung an Klarna erforderlich. Zudem ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Klarna, Ihnen effektive und sichere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten und in diesem Zusammenhang Betrugsfällen vorzubeugen).
Zahlung per Google Pay
Bastei Lübbe bietet auch die Zahlung per Google Pay an der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, an. Dazu benötigt der Kunde ein Google-Konto.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit Google Pay bezahlen möchten, erfolgt die Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Google Pay nutzt integrierte Sicherheitsfunktionen Ihres Geräts, um Ihre Transaktionen zu schützen.
Für die Freigabe Ihrer Zahlung ist die Eingabe eines von Ihnen festgelegten Sicherheitscodes und/oder eine biometrische Verifizierung (z. B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) erforderlich. Zum Zwecke der Zahlungsabwicklung werden die im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Daten, wie die hinterlegte Zahlungsmethode (z. B. Kreditkartendetails), nebst den Informationen zur Transaktionshöhe in verschlüsselter Form an Google und Stripe übermittelt. Nach Abschluss der Zahlung sendet Google zur Bestätigung des Zahlungserfolges einen transaktionsspezifischen Sicherheitscode an unseren Online-Shop.
Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, da die Verarbeitung Ihrer Daten für die Erfüllung der Vereinbarung über die Bezahlung Ihres Einkaufs mit Google Pay erforderlich ist. Sie können die Google Pay-Funktion in den Einstellungen Ihres Endgeräts jederzeit deaktivieren. Weitere Hinweise zum Datenschutz bei Google Pay finden Sie unter Google Pay Datenschutzbestimmungen.
Zahlung per Apple Pay
Bastei Lübbe bietet auch die Zahlung per Apple Pay der Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland an.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit Apple Pay über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, bezahlen möchten, erfolgt die Abwicklung über die „Apple Pay“-Funktion Ihres iOS-, watchOS- oder macOS-Endgerätes durch die Belastung einer bei Apple Pay hinterlegten Zahlungskarte. Apple Pay nutzt hierfür Sicherheitsfunktionen, die fest in die Hardware und Software Ihres Geräts integriert sind, um Ihre Transaktionen zu schützen. Für die Nutzung von Apple Pay ist keine Registrierung bei Stripe erforderlich, jedoch benötigen Sie eine Apple-ID.
Die Freigabe Ihrer Zahlung erfolgt durch die Eingabe eines von Ihnen festgelegten Codes sowie mittels Verifizierung durch „Face ID“ oder „Touch ID“. Dies sorgt für eine zusätzliche Sicherheit bei der Nutzung von Apple Pay. Zur Zahlungsabwicklung werden bestimmte Daten von Ihrem Gerät in verschlüsselter Form an Apple und Stripe übermittelt. Dazu gehören: Informationen zu Ihrer hinterlegten Zahlungsmethode (z. B. Kreditkartennummer),Transaktionsdetails (z. B. Betrag, Währung und Bestellinformationen).
Nach Abschluss der Zahlung sendet Apple zur Bestätigung des erfolgreichen Zahlungsvorgangs einen transaktionsspezifischen, dynamischen Sicherheitscode sowie eine Geräte-Accountnummer an unsere Website.
Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Nutzung von Apple Pay erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, da sie für die Erfüllung der Zahlungsabwicklung mit Apple Pay erforderlich ist. Die Sicherheitsüberprüfung dient ebenfalls der Betrugsprävention und dem Schutz Ihrer persönlichen Daten. Sie können die Apple Pay-Funktion jederzeit in den Einstellungen Ihres Endgeräts deaktivieren. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Apple Pay finden Sie unter: Apple Datenschutzbestimmungen.
Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.
7.1.5 Downloads
Wenn Sie einen gekauften oder über einen Gratis-Download-Code oder -Link aufgerufenen Download abrufen, erfassen wir folgende Informationen sowie Daten und zeichnen sie im Kontext des jeweiligen Einkaufs oder Download-Gutscheins auf:
den Zeitpunkt des Downloads
die angeforderte Datei
Ihre IP-Adresse
die zu Ihnen übertragene Datenmenge
die Dauer der Übertragung
ggf. die URL der Seite, von der Sie zum Download gelangt sind
die Bezeichnung und Version des verwendeten Webbrowsers
die Bezeichnung und Version des Betriebssystems, unter dem der Webbrowser ausgeführt wird
Wir nutzen diese Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO zur Auslieferung des Codes oder Links, zum Nachweis, dass wir durch erfolgreiches Ausliefern des Codes oder Downloads unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllt haben, und um Ihnen im Falle von technischen Problemen mit dem Download weiter helfen zu können. Außerdem nutzen wir die Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und zur Erfüllung von Verträgen mit den jeweiligen Lizenzgebern, um im Falle von Zahlungsmittel-Betrug anhand der IP-Adresse die Identifizierung des Täters zu ermöglichen, um anhand des Musters der Zugriffe automatisiert zu ermitteln, ob Zugangs-Links oder -Codes für Downloads unrechtmäßig weitergegeben oder veröffentlicht wurden und die betroffenen Downloads daraufhin zu sperren. Die zu erfolgten Downloads aufgezeichneten Daten werden zwölf Monate nach ihrer Erhebung anonymisiert, indem die enthaltenen IP-Adressen entfernt werden.
Monate nach ihrer Erhebung anonymisiert, indem die enthaltenen IP-Adressen entfernt werden.
7.1.6 Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular und Servicecenter
Sie haben die Möglichkeit uns an verschiedenen Stellen des Shops Fragen und Anmerkungen per Kontaktformular zukommen zu lassen. Wenn Sie uns per Kontaktformular, direkt per E-Mail oder über DM via Social Media Anfragen zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre darin gemachten Angaben einschließlich der von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung bzw. Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung – die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung der Vereinbarung über die Beantwortung Ihrer Fragen bzw. Ihres Anliegens erforderlich) bzw. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung – basierend auf unserem berechtigten und überwiegenden Interesse, Anfragen von Kunden des Bastei Lübbe-Shops zu bearbeiten und Ihnen einen bestmöglichen Service zu gewähren, wobei wir stets darauf achten, die Verarbeitung Ihrer Daten auf das notwendige Maß zu beschränken). Im Anschluss an die Bearbeitung Ihrer Anfrage löschen wir Ihre Daten.